Workflow Manager

アプリケーションの配布準備や OS の移行準備など、IT 全体のプロセス管理が良くないと、深刻なエラーが起こり、コストのかかる遅延やソフトウェアのダウンタイム、生産性の喪失を引き起こすことになります。Workflow Manager は、IT プロセスを標準化、制御、合理化し、コストを削減するととともに生産性を最大限にします。

あらゆる規模の IT プロセス管理チームが Workflow Manager を使用して、ソフトウェアパッケージングプロセスを一元管理 (アプリケーション要求の提出から配信まで) できます。また、Workflow Manager は、Windows 7 への移行や仮想化プロジェクトなど、他のデスクトップ管理プロセスにも利用できます。

アプリケーションの準備と他の IT プロセスを合理化

• エンドユーザーは簡単に配信要求や他のプロジェクトを IT に送ることができます。
• 最も余力のある IT プロセス管理メンバーに要求を割り当て、リアルタイムでステータスを監視できます。
• IT プロセス管理メンバーは割り当てられた作業を、使いやすいグラフィカルなワークフローで確認し、その場の当て推量で作業する必要はありません。

プロジェクト、アプリケーション、IT リソースを一元管理

• ソフトウェアパッケージングと他のプロセスにおいてあらゆる角度から詳細なプロセス管理レポート (パッケージのコンテンツや誰がどの作業を行っているか、など) を生成します。
• 各プロジェクトのリアルタイムのステータス、作業しているメンバー、発生した問題を表示します。
• コンプライアンス遵守のために SLA (Service Level Agreement) を追跡し、管理します。

AdminStudio と統合して ITIL を実装

• Workflow Manager は、Flexera Software のアプリケーション準備ソリューション、AdminStudio® と統合できます。
• Workflows に AdminStudio タスクを含めることができ、進行状況は自動的に Workflow Manager UI に反映されます。
• AdminStudio により生成されたすべてのパッケージファイルとメタデータ、および Workflow Manager のプロジェクトとワークフロー情報はともに格納され、CMDB に取り込み、ITIL または Microsoft BDD 実装を簡素化できます。
• API により、Workflow Manager および AdminStudio と、Remedy® や Peregrine® などのヘルプデスクツールを簡単に統合できます。