App Portal

App Portal でガバナンスを確立し、ライセンス在庫を確認、適切な承認を受け、未使用のライセンスを回収

App Portal Software – セルフサービスのエンタープライズ・アプリケーション・ストア

App Portal は、ライセンス・コンプライアンスを常に遵守し、ソフトウェアの導入を管理すると同時に、従業員満足度を高め、効率的なアプリケーション・サービスの提供を実現します。 エンタープライズ・アプリケーション・ストアでは、ソフトウェア・ライセンスの使用状況の確認、ソフトウェア・リクエストに対する適切な承認の取得、未使用のライセンスの回収のためのガバナンスを確実に確立します。

App Portal は、単なる IT カタログとは異なり、デスクトップ・アプリケーション、クラウド・アプリケーション、モバイル・アプリケーション向けのユニバーサル・エンタープライズ・アプリケーション・ストアとして機能します。これにより、IT 部門は、使用許諾契約、製品使用権、および企業ポリシーへのコンプライアンスを徹底させるうえで必要な管理を継続しながら、エンタープライズ・ソフトウェアのコストを削減し、エンタープライズ・ソフトウェアの稼働率を最大限に高めることができます。 App Portal は、申請承認され、許可されたソフトウェアの配布をコントロールするという業務ニーズを満たすとともに、職場で承認されたアプリケーションにアクセスするユーザーの利用者駆動型のエクスペリエンスに対する期待に応えます。 ソフトウェア・リクエストの自動化と、セルフサービスの運用システムの配備により、IT スタッフの貴重な対応時間を大きく削減します。

ソフトウェア・ライセンスのコンプライアンスとガバナンスの管理

  • ライセンスが付与されていないデスクトップ・ソフトウェアの導入の排除
  • コンプライアンスとコスト配分を行うための正確なライセンス・ポジションの把握
  • 成果の測定とソフトウェアのライセンスおよび使用状況についての正しい判断

ソフトウェア支出とシェルフウェアの排除

  • ソフトウェアの回収と高コストのエンタープライズ・ライセンスの過剰購入の回避
  • 製品使用権の確認と必要な場合のみの新規ソフトウェア・ライセンスの購入
  • Software Policy Score での従業員への協力の要請
  • 調達の効率化、ベンダー契約の最適化、および予算管理の維持

セルフサービスのアプリケーション・ストアによるアプリケーション・サービス提供の合理化

  • Flexera Software AdminStudio からの IT 承認済みパッケージ・アプリケーションの直接公開
  • 生産性の向上に最も役立つと思われるアプリケーションへの従業員による予算配分の実現
  • 迅速なチェックアウトによるアプリケーション配布時間の数週間から数時間または数分間への短縮

先進の IT サービス管理ソリューションとの連携

App Portal には、BMC Remedy や ServiceNow などの ITSM ソリューションと連携するアプリケーション・ストア・インターフェイスが備わっているため、ライセンス管理を維持できるのに加え、従業員に生産性の向上が必要なときに、承認済みアプリケーションへの自動セルフサービス・アクセスが可能です。 

AppBroker Software for ServiceNow® は、App Portal を基盤としており、ServiceNow サービス・カタログの機能を拡張し、ソフトウェア・ライセンスの使用を最適化するほか、ServiceNow Service Portal を通じて PC、Mac、モバイル、およびクラウド・アプリケーションの導入を自動化します。  AppBroker Software for ServiceNow を使用すれば、ライセンスが利用可能であることを確認してから、従業員のデバイスに承認されたソフトウェアを配布できます。  AppBroker Software for ServiceNow の詳細をご確認ください。

ベスト・プラクティスについては、2 つの主要業務分野、 ユーザーによるセルフサービスおよびソフトウェア・リクエスト管理を確認してください。

App Portal と AppBroker Software for ServiceNow は、Flexera Software の ソフトウェア・ライセンス最適化ソリューションの主なコンポーネントです。

ServiceNow® は、ServiceNow の米国およびその他の国における商標または登録商標です。

機能

PC、Mac®、クラウド、およびモバイル向けユニバーサル・アプリケーション・ストア

従業員が PC、Mac、クラウド、モバイルのアプリケーションを 1 ヵ所のエンタープライズ・ストアを通じてリクエストできるようにすることで、承認されたアプリケーションを確実に管理しながら、セルフサービスで効率的に配布します。

エンタープライズ・アプリケーション・ストアの従業員向けエクスペリエンスをカスタマイズし、従業員がリクエストできるアイテムおよび従業員に代替アイテムとして提供されるアイテムのみを表示することで、従業員は十分な情報に基づいて決定できるようになります。 また、アプリケーションを検索して、他のデバイス用の推奨アプリケーションを見つけることも可能です。従業員は 1 回のアプリケーション・リクエストで、デスクトップ、タブレット、携帯電話に同時にアプリケーションを配布できます。 デスクトップ/クラウド・アプリケーションに加え、Apple iOS、公開 Android ストア、社内アプリケーションを活用し、迅速なチェックアウト・プロセスで展開を自動化します。 App Portal によって、オンライン・ストアでアイテムのリクエストができる人物に対し管理者が包括的な管理ができます。ソフトウェア・リクエストは、ユーザーのマネージャに依頼されたビジネス・ユーザーから直接送信されるか、ヘルプ・デスクのような第三者によって実施されます。

ソフトウェアの承認とガバナンスの自動化

承認の自動化では、さまざまな方法を柔軟に利用できます。App Portal が提供する承認プロセスを使用することも、既存の ITSM で実装されている承認ワークフローを使用することも可能です。

セキュリティ・グループ、組織単位、Active Directory のプロパティ、Microsoft System Center Configuration Manager または Symantec Altiris Client Management Suite コレクションのメンバーシップに基づき、ユーザーとコンピュータの両方に対して、承認レベルを条件付きにすることができます。 App Portal は Active Directory のデータを活用して、申請者のビジネス・マネージャを特定し、リクエストを適切に送ります。 部署、事業所、組織単位などの Active Directory の属性に基づき、適切な承認プロセスを動的に判定することができます。 App Portal は、さまざまな承認ルート構造に対応します。

柔軟なルーティング: レベルごとに複数の承認者を設定し、複数レベルの承認を設定することができます。 このソリューションでは、リスト内のすべての承認者が 1 人ずつ順番に承認する方式と、複数の承認者(承認者プール)の中から 1 人が承認する方式の両方をサポートしています。 さらに、承認レベルごとにカスタム・ステータスを設定して、セキュリティ確認、購買、互換性など、企業のさまざまな業務機能に対応できます。

条件付き承認: コスト、ライセンス使用状況、セキュリティ・グループ、組織単位、Active Directory のプロパティ、Microsoft System Center Configuration Manager または Symantec Altiris Client Management Suite コレクションのメンバーシップに基づき、ユーザーとコンピュータの両方に対して、承認レベルを条件付きにすることができます。

電子メール承認通知: 直接リンクから電子メールを送信できるため、承認者が適切な意思決定を下すための詳細情報を得ることができます。各リクエストを自動商品、承認、却下、確認できます。

IT サービス管理システムの代理承認 App Portal は、既存の ServiceNow または BMC Remedy ITSM で実装されている確立済みのワークフローを活用します。

未使用のソフトウェアを回収してソフトウェア・コストを削減

未使用ライセンスをリサイクルし、使用可能なライセンス・プールに戻すことによってソフトウェアの無駄を減らします。

FlexNet Manager Suite からのインストールのエビデンスと使用状況データを利用し、My Apps でユーザーにアラートや自分のデバイスにインストールされている未使用アプリケーションのリストの通知が送信され、アプリケーションをそのままにしておくか返却することを選択するように求めます。これにより、ライセンスは在庫ライセンス・プールに返却することができます。 ユーザーは、未使用のアプリケーションをそのままにしておくかライセンスを手放すかを選択できます。 ユーザーがライセンスを手放す場合には、App Portal によってアプリケーションはアンインストールされ、そのライセンスはライセンス・プールに返却されます。 さらに、App Portal はビジネス・ユーザーがアプリケーションを一定期間リースするソフトウェア・リース・モデルに対応しています。 リース期限が切れると、アプリケーション返還通知が送信されライセンス・プールに返却されます。

すべての機能を見る