利用規約: プライバシー

これらのページでは、Flexera Software の Web サイトの利用規約、当社 Web サイトで個人情報を収集、使用、保護する方法について詳細を定めた法律上の通知とプライバシーに関する通知、セキュリティに関する問題の開示プロセス、および視覚、聴覚、または身体の障害をお持ちの方にご利用いただけるソフトウェア製品に関する情報について説明しています。

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本プライバシー・ポリシーは、Flexera Software が所有、運営する www.flexnetoperations.comwww.flexerasoftware.comwww.flexerasoftware.cnwww.flexerasoftware.dewww.flexerasoftware.frwww.flexerasoftware.jpwww.flexnetmanager.com、および Flexera Software のサービス・プラットフォームに適用されます。 本プライバシー・ポリシーでは、当社 Web サイトでお客様から提供される個人情報の収集および使用の方法について説明しています。 当社 Web サイトとは、 www.flexnetoperations.comwww.flexerasoftware.comwww.flexerasoftware.cnwww.flexerasoftware.dewww.flexerasoftware.fr, www.flexerasoftware.jp、 および www.flexnetmanager.com を指します。 また、当社による個人情報の使用に関してお客様に提供される選択肢と、個人情報を照会および更新する方法についても説明します。

Flexera Software は、お客様のプライバシーを尊重しており、お客様から提供される個人情報の保護に努めています。 通常、お客様は、当社に個人情報を提供することなく、当社 Web サイトを閲覧することができます。 ただし、場合によっては、お客様が希望するサービスを提供するために、お客様の個人情報が必要になることがあります。また、お客様は、個人情報を提供するかどうかを選択できる場合があります。 本ポリシーでは、当社が個人情報を収集および使用する方法について説明します。

EU-米国間プライバシー・シールド

TRUSTe プライバシー認証 Flexera Software は、EU-米国間プライバシー・シールド・フレームワークに参加し、このフレームワークの遵守を認証しています。 Flexera Software は、欧州連合(EU)加盟国から受領した個人情報のすべてを、このプライバシー・シールド・フレームワークに基づき、同フレームワークの該当する原理に従って取り扱うよう努めます。 このプライバシー・シールド・フレームワークの詳細については、米国商務省のプライバシー・シールド・リスト(https://www.privacyshield.gov/list)をご覧ください。

Flexera Software がプライバシー・シールド・フレームワークに基づいて受領し、その後当社の代理人として行為する第三者に転送する個人情報の処理については、当社が責任を負います。 Flexera は、EU からの個人情報の転送のすべてに関し、このプライバシー・シールド・フレームワーク(転送に関する責任条項を含む)を遵守します。

このプライバシー・シールド・フレームワークに従って受領または転送する個人情報に関し、Flexera Software は、米国連邦取引委員会による規制執行の対象となります。 特定の状況においては、Flexera Software は、公的機関による合法的な要請に応じる(国家の安全または法執行に関する要件を満たすことも含まれます)ため、個人情報を開示する場合があります。

プライバシーまたはデータの使用に関し、当社が充分に対処していない未解決の懸念をお持ちの場合は、当社の米国の第三者紛争解決機関(無料)(https://feedback-form.truste.com/watchdog/request)までご連絡ください。

特定の条件に基づき(Privacy Shield website に詳しく説明されています)、他の紛争解決手順を使用しても問題が解決しない場合は、拘束力のある仲裁を求めることもできます。

また、Flexera Software は、2003 年の CAN-SPAM 法(スパム対策法)およびカナダのプライバシー法を遵守しています。

情報収集

個人情報とは、個人を特定するために使用可能な情報を意味します。個人情報には、姓名、E メール・アドレス、クレジット・カード番号、勤務先住所、自宅住所、郵便住所、その他の住所や連絡先情報、肩書、性別、職業、業種、個人的な関心や製品に関する関心、お客様が希望したサービスの提供に必要なその他の情報が含まれますが、これらに限定されません。

当社 Web サイトは、Flexera Software が、お客様の希望により、お客様のログインとパスワードを保存している場合を除き、匿名で閲覧することができます。 当社は、E メール・アドレスなどの個人情報を収集いたしません。 当社は、お客様が当社 Web サイトでアクセスしたページと、その滞在時間を知るために、お客様の IP アドレス(お客様のコンピュータのインターネット・アドレス)を記録します。 ただし、お客様が当社 Web サイトにログインしている場合でない限り、IP アドレスと個人情報を関連づけることはありません。 他の多くの商用 Web サイトと同様に、Flexera Software の Web サイトでは、サイトの使用状況に関する情報を収集するために、「Cookie」と呼ばれる標準的なテクノロジーを使用することがあります。 詳細については、下記の「Cookie および追跡テクノロジー」を参照してください。

Flexera Software が個人情報を収集するのは、お客様が Flexera Software のアカウントを取得するために Flexera Software に登録する際、特定の Flexera Software 製品やサービスを使用または購入する際、セミナーへの出席登録をする際、オンライン・アンケートに参加したとき、当社の E メール・リストやその他のメーリング・リスト、またはその他の製品プロモーションへの登録を希望した際、あるいはその他の理由により、お客様が Flexera Software に情報を提供した際です。 Flexera Software は、ビジネス・パートナーやベンダーから個人情報を受け取ることがあります。 このような場合、Flexera Software は、本ポリシーおよび適用法に則した許容可能なプライバシー・ポリシーの運用に従って収集された個人情報のみを使用します。

Flexera Software の特定の Web ページにアクセスするには、ログインとパスワードが必要になります。 このような Web ページの使用や、これらのサイトからダウンロード可能な情報またはプログラムには、お客様の雇用者と Flexera Software との間の書面による契約が適用される場合があります。 お客様の個人情報は、当該契約の遵守の確認、付与されたソフトウェア・ライセンスの記録、これらのページからダウンロードされたソフトウェアの追跡、またはこれらのページで利用可能なその他のアプリケーションの使用状況の追跡を行うために、アカウントが有効な期間、またはお客様へのサービス提供に必要な期間に限り保持される場合があります。 また、当社は、法定義務の遵守、紛争の解決、および契約の執行に必要な場合、お客様の個人情報を保持および使用します。

個人情報に変更があった場合や、サービスが不要になった場合は、会員情報ページで変更を行っていただくか、E メールでカスタマー・サポート(support@flexerasoftware.com)にご連絡いただくか、あるいは下記の連絡先情報を使用して電話または郵便によりご連絡いただくことで、個人情報を訂正、更新、変更、削除、または無効化することができます。 お客様の個人情報に関する照会請求は、30 日以内に対応します。

ニュースレター

お客様が当社のニュースレターの購読を希望した場合、当社は、ニュースレターを送信するため、お客様のお名前と E メール・アドレスを使用します。 お客様のプライバシーを尊重し、ニュースレターやマーケティング E メールは、お客様の選択により、受信を停止することができます。受信を停止するには、各 E メールに記載されている配信停止方法に従うか、アカウント設定ページで E メールの配信設定にアクセスしてください。また、unsubscribe@flexerasoftware.com にご連絡いただくこともできます。

アンケート

当社は、アンケートやコンテストを実施するために、外部サービス提供会社を使用する場合があります。しかし、サービス提供会社が当社ユーザーの個人情報を当社のサービス以外の目的に利用することは禁止しています。 当社は、お客様に事前に通知し、選択肢を提供した場合でない限り、お客様からコンテストやアンケートを通じて提供された個人情報を、他の第三者と共有することはありません。

通知

当社は、個人情報を収集する場合、収集時に、収集の目的をお客様に通知します。 Flexera Software は、お客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を転送することはありません。ただし、下記の「情報の共有および開示」の項に記載されている限定的な条件下で転送する場合を除きます。

お客様が個人情報を提供することを選択した場合、当社は、Flexera Software 内で、または Flexera Software と契約する外部サービス提供会社に対し、この情報を転送することがあります。これには、国際間の転送や、お客様の国または法域から他の国または法域への転送も含まれます。

当社は、常に、ダイレクト・マーケティングやマーケット・リサーチ情報の受信を「オプトアウト(受信拒否)」する機会をお客様に提供します。 これは、お客様が、不同意を示す積極的な行動(収集時に適切な選択肢やチェックボックスをクリックするなど)を取らない限り、本ポリシーに基づく個人情報の収集と使用に同意したとものとみなされることを意味しています。 また、場合に応じて、当社はお客様に「オプトイン」の機会を提供することもあります。これは、当社が個人情報を提供された目的以外の目的に使用する場合、お客様の積極的な行動による同意を事前に取得する必要があることを意味しています。

サービス・プロバイダ

当社は、注文製品の配送やカスタマー・サービスの提供など、当社の事業活動を支援するためのサービスを提供する会社に、お客様の個人情報を提供する場合があります。 これらの会社は、当社にこうしたサービスを提供するために必要な場合に限り、個人情報を使用することが認められます。

E メールのオプトアウト

当社のデータベースからお客様の情報を削除することを希望する場合は、https://info.flexerasoftware.com/Manage-Preferences で E メールの配信を解除することができます。 お客様は、当社のメーリング・リストからのメール受信をいつでもオプトアウトすることができます。 各 E メールの下部には、オプトアウトのためのリンクが必ず記載されています。

Cookie および追跡テクノロジー

Flexera Software およびそのパートナは、Cookie またはそれと同等の技術を使用して傾向を分析し、Web サイトを管理し、Web サイトでのユーザーの動きをトラッキングし、当社サイトのユーザー全体についての統計的な情報を収集します。 それぞれのブラウザで Cookie の使用を制限することは可能ですが、Cookie を無効にすることを選択された場合、当社の Web サイトの機能またはサービスの一部が利用できなくなる場合があります。

当社は、ショッピング・カート、ユーザーの設定(言語設定など)の保存、認証に Cookie を使用しています。 ユーザーは、個々のブラウザ・レベルで Cookie の使用を管理することができます。 Cookie を拒否した場合でも、当社サイトを使用することはできますが、一部の機能やページの使用が制限される場合があります。

ログ・ファイル

ほとんどの Web サイトと同様に、当社は、特定の情報を自動的に収集し、ログ・ファイルに保存します。 この情報には、インターネット・プロトコル(IP)アドレス、ブラウザの種類、インターネット・サービス・プロバイダー(ISP)、参照元/移動先ページ、オペレーティング・システム、日付/タイム・スタンプ、クリックストリーム・データが含まれる場合があります。 当社は、お客様に関して収集した他の情報と、この自動収集データを関連づけることはありません。

収集情報の使用目的

Flexera Software は、特定の製品やサービスに関するお客様のご要望に対応するため、当社 Web サイトの使用感を個人のニーズに合わせるため、最新の製品発表、ソフトウェア・アップデート、特典など、お客様が関心をお持ちになると思われる最新情報を当社またはビジネス・パートナーからお届けするため、お客様のニーズをよりよく理解するため、よりよいサービスを提供するためなどの一般的な目的に情報を使用します。 当社またはビジネス・パートナーから、お客様にダイレクト・マーケティング情報を送信したり、マーケット・リサーチに関してお客様に連絡したりするために情報を使用することもあります。 当社は、特定のマーケティング・プログラムの影響を追跡するために、Google AdWords の追跡コードも使用しています。

情報の共有および開示

Flexera Software はグローバル企業であるため、お客様の個人情報を、Flexera Software の世界各地のオフィスや子会社と共有する場合があります。 関連事業体はすべて、本プライバシー・ポリシーおよび、適切な機密保持契約とデータ転送契約によって管理されています。

お客様の個人情報は、お客様の許可なく、Flexera Software の外部と共有されることは決してありません(下記に説明する条件下で共有される場合を除きます)。 データは、Flexera Software 内部で、アクセス制限のある管理されたサーバーに保存されます。 お客様の情報は、米国や、Flexera Software、その子会社、関連会社または代理人が所在するその他の国で保存および処理される場合があります。

Flexera Software は、お客様が情報の共有に同意した場合や、お客様が希望した製品またはサービスを提供するために情報共有が必要な場合や、お客様に製品またはサービスを提供するために Flexera Software に代わって業務を行う会社に情報を送信する必要がある場合(当社は、このような会社に対し、サービスの提供に必要な情報のみを提供し、この情報を他の目的に使用することを禁止します)、または最新の製品発表、ソフトウェア・アップデート、特典など、お客様が関心をお持ちになると思われる最新情報を当社または当社のビジネス・パートナーからお届けする必要がある場合に、他の会社または個人に対し、お客様の個人情報を送信することがあります。

法的免責事項

特定の状況においては、Flexera Software は、公的機関による合法的な要請に応じる(国家の安全または法執行に関する要件を満たすことも含まれます)ため、個人情報を開示する場合があります。

当社は、召喚状や同様の法的手続きに応じるためなど、法的に必要な場合、利用規約を執行するために開示が必要であると善意に基づいて判断した場合、緊急事態が発生した場合、個人の安全、一般の人々または当社 Web サイトを保護するために必要な場合、不正行為を調査するため、または政府の要請に対応するために必要な場合に、お客様の個人情報を開示します。

Flexera Software の合併、買収、または資産の全部もしくは一部の売却に伴い、個人情報の所有権または使用目的が変更される場合、当社は、このような変更、およびお客様の個人情報に関する選択肢(該当する場合)について、お客様に E メールで通知するか、当社 Web サイトに分かりやすい方法で告知します。

データ・セキュリティ

Flexera Software のアカウント情報は、プライバシーとセキュリティを守るために、パスワードで保護されています。 Flexera Software は、物理的手続、電子的手続、および管理手続によって、お客様が当社に送信するデータのセキュリティを保護しています。 当社 Web サイトの特定のページでは、業界標準の SSL 暗号化を使用して、データ送信のセキュリティを強化しています。 当社は、個人情報の保護に努めていますが、お客様から送信される情報のセキュリティを保証することはできません。そのため、インターネットのご利用時には必ず個人情報の保護対策を講じるようお願いします。 パスワードは頻繁に変更し、英数字を組み合わせて使用するとともに、必ず安全なブラウザを使用してください。

お客様の個人情報のセキュリティは、当社にとって重要です。 当社は、前述のような、一般に公正妥当と認められている基準に則って、当社に送信される個人情報を、送信中と受信後の両方において保護しています。 しかしながら、インターネットによる送信方法や、電子的な保存方法には、100 %安全なものはありません。 したがって、当社は、絶対的なセキュリティを保証することはできません。 当社 Web サイトのセキュリティに関して、ご質問がございましたら、security@flexerasoftware.com までお問い合わせください。

推薦文

当社 Web サイトでは、満足されたお客様個人のご意見や、その他の推薦文を掲載しています。 お客様の同意がある場合、当社は、お客様のお名前とともに推薦文を掲載することがあります。 ご自身の推薦文の更新または削除を希望される場合は、contracts@flexerasoftware.com までご連絡ください。

紹介

お客様が当社の紹介サービスを利用することを選択し、当社の採用情報ページで特定の募集職種の候補者として、友人を紹介される場合、当社は、お客様に、友人のお名前、電話番号、E メール・アドレスの提供をお願いします。 お客様の友人には、サイトに招待する 1 回限りの E メールが自動送信されます。 Flexera Software は、この 1 回限りの E メールを送信すること、および紹介プログラムの成否を追跡することのみを目的として、この情報を使用しますが、保存することはありません。

オンラインストアから製品を購入する際には、発送時の連絡先として他の人物の個人情報の入力を求められる場合があります。 この情報は、顧客コミュニティへのアクセス権の生成、製品およびライセンシングセンターへのアクセス権の生成、更新機会を提供するためのデフォルトの連絡先として使用する目的でのみ保存されます。

行動ターゲティング/リターゲティング

当社は、当社 Web サイトに広告を表示するため、または他のサイトに表示される当社の広告を管理するために、第三者の広告ネットワークと提携しています。 当社の広告ネットワーク・パートナーは、当 Web サイトや他のサイトでお客様の活動に関する非個人情報を収集して、お客様の関心に基づいて、お客様にターゲット広告を表示するために、Cookie および Web ビーコンを使用します。 ターゲット広告を配信する目的で、この情報が使用されることを希望しない場合、こちらをクリックして、オプトアウトできます。EU 内のお客様は、こちら をクリックしてください。 この方法によって、広告の配信をオプトアウトできるわけではないことにご注意ください。 一般的な広告は引き続き配信されます。

ブログ/フォーラム

当社 Web サイトでは、一般にアクセス可能なブログやコミュニティ・フォーラムが提供されています。 お客様がブログやコミュニティ・フォーラムで提供した情報は、これらにアクセスする他者によって閲覧、収集、使用される場合があることにご注意ください。 ブログやコミュニティ・フォーラムに投稿された個人情報の削除を希望する場合は、unsubscribe@flexerasoftware.com までご連絡ください。 ただし、個人情報は削除できないこともあります。この場合、お客様には、その旨と理由を通知します。

公開プロファイル

お客様が当社サイトで作成したプロファイルは、非公開に設定しない限り、一般にアクセス可能となります。 プロファイルのプライバシー設定は、アカウント・ポータルから変更できます。 お客様のアカウントやプロファイルが知らないうちに、または無断で作成された場合は、unsubscribe@flexerasoftware.com までご連絡ください。

プロファイルの無効化または削除を希望する場合は、unsubscribe@flexerasoftware.com までご連絡ください。

ソーシャル・メディア・ウィジェット

当社 Web サイトには、Facebook のいいね!ボタンとウィジェット、共有ボタン、当社サイトで実行されるインタラクティブなミニプログラムなどのソーシャル・メディア機能が含まれています。 ソーシャル・メディア機能は、お客様の IP アドレスや当社 Web サイトでアクセスしたページに関する情報を収集する場合があります。また、ソーシャル・メディア機能が適切に動作できるように Cookie を設定する場合もあります。 ソーシャル・メディア機能とウィジェットは、第三者がホストしている場合と、当社サイト上で直接ホストしている場合があります。 ソーシャル・メディア機能の使用には、この機能を提供している会社のプライバシー・ポリシーが適用されます。

シングル・サインオン

当社サイトは、Facebook Connect や Open ID プロバイダーなどのサインイン・サービスを使用してログインすることが可能です。 これらのサービスでは、お客様の ID を認証し、当社のサインアップ・フォームに事前入力するための特定の個人情報(名前や E メール・アドレスなど)を、お客様が当社と共有することを選択できるようにします。 Facebook Connect のようなサービスでは、本 Web サイトでのお客様の活動に関する情報をプロファイル・ページに投稿して、お客様のネットワーク内の他のユーザーと共有することを選択できます。

第三者 Web サイト

Flexera Software の Web サイトには、他のサイトへのリンクが含まれています。 Flexera Software は、お客様の個人情報を、これらのサイトと共有することはなく、これらのサイトのプライバシー・ポリシーの運用について責任を負いません。 お客様には、これらの会社のプライバシー・ポリシーの詳細を確認することをお勧めします。

プロセッサ/サービス・プラットフォームの開示

当社のサービスを通じて収集される情報の使用は、クライアントが Flexera Software と契約しているサービスを提供する目的に限定されます。

Flexera Software は、クライアントの指示に従って情報を収集し、当社が個人情報を所有している個人に対して、直接的な関係を持つことはありません。 当社のクライアントのお客様が、当社のサービスを利用しているクライアントから連絡を受けたくないと思われる場合は、そのクライアントに直接ご連絡ください。 当社は、当社のサービス提供を支援する企業に、個人情報を転送する場合があります。 その後の第三者への情報転送については、当社のクライアントとのサービス契約で規定されています。

ご自分の情報を確認したい、または不正確な情報を訂正、修正、もしくは消去したいと望まれる場合は、Flexera Software のクライアント(その情報の管理者)へ直接ご連絡ください。 データの消去を求められた場合、当社は妥当な期間内に対応いたします。

当社は、当社のクライアントにサービスを提供するために必要である限り、当社のクライアントに代わって個人情報を保持します。 また、当社は、法定義務の遵守、紛争の解決、当社の契約の執行に必要な場合、この個人情報を保持します。

プライバシー・ポリシーの変更

当社は、当社の情報ポリシーの運用の変更を反映するために本プライバシー・ポリシーを更新する場合があります。 重要な変更を実施する場合は、変更が有効になる前に E メール(アカウントで指定した E メール・アドレスに送信)でお知らせするか、本 Web サイトに通知を掲載します。 お客様の参考のために、本プライバシー・ポリシーの最後に最終更新日を表示しています。 当社のプライバシー・ポリシーの運用の最新情報を確認するため、このページに定期的にアクセスすることをお勧めします。

お問い合わせまたはご意見

当社による個人情報の収集、使用、開示に関して、ご質問やご意見がございましたら、contracts@flexerasoftware.com までご連絡ください。

Flexera Software
300 Park Blvd, Suite 500
Itasca, IL 60143
(847) 466-4000

この文書の最終更新日は 2016 年 9 月 29 日です。